Preguntas frecuentes
Para realizar una reserva en para tu casa, apartamento u oficina solo tienes que ir a la sección de reserva y diligenciar los datos del formulario. Uno de nuestros asesores se encargará de confirmar la disponibilidad en el día y hora seleccionada, y te enviará un correo para realizar el pago de forma virtual.
Alianza te envía una carta de presentación y documentos de ley de la colaboradora que prestara el servicio de aseo en tu casa u oficina.
Mínimo con 48 horas de anticipación. Nos puedes escribir vía WhatsApp o por correo electrónico.
En ALIANZA no hay multas ni cláusulas de permanencia, fidelizamos a nuestros clientes con un buen servicio.
Si, siempre y cuando tenga un servicio contratado con nosotros con periodicidad semanal o quincenal. Si contrata un servicio por "una única vez" y después vuelve a solicitar un servicio no podemos garantizar que sea el mismo personal.
Si, siempre y cuando tenga un servicio contratado con nosotros semanal o quincenal.
Nos puedes contactar vía correo electrónico en comercial@alianzageneramosbienestar.com. De igual manera en Alianza enviamos una encuesta de sólo 04 preguntas a todos nuestros clientes para que puedan calificar nuestro servicio.
Si, puedes solicitar el cambio de colaboradora cuando así lo requieras.
No, el servicio de Alianza no incluye insumos. Sólo el personal de trabajo y la mano de obra.
Si, nuestra colaboradora estará presta a que se le revise el bolso cuando sea requerido.
No, ALIANZA tiene establecido 03 cuentas en diferentes bancos nacionales para realizar el pago de los servicios.
Se enviará una encuesta de satisfacción para evaluar el servicio e indicar si hizo un uso adecuado de los elementos de protección personal.
Utilizamos AMONIO CUATERNARIO, es limpiador desinfectante que elimina bacterias, virus, entre otroS. NO está incluido en el valor del servicio debe solicitarse por separado.
No tiene ningún tipo de afectación para personas, mascotas y jardines.
Cada una de nuestras colaboradoras cuenta con la aplicación #Coronoaap para seguimiento. Adicional a esto se le envía una encuesta diaria donde se hace un segumineto detallado a su estado de salud.
Cuando el servicio es prestado por una única vez, se debe cancelar una vez es prestado el servicio. La factura llegara 48 horas después.
Se realiza envió de factura quincenal los 15 y 30. La factura será enviada 5 días antes del vencimiento.