Línea comercial.
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Ilustración Hombre ayuda

Términos & Condiciones
Del Servicio

Ilustración FAQ

Alianza garantiza:



Los siguientes términos y condiciones entraron en vigencia a partir del 27 de abril de 2020.

• La total confianza, que tienen nuestras colaboradoras. • Que la Colaboradora se encuentra con todas las afiliaciones de ley.

• Exime a nuestros clientes de cualquier responsabilidad contractual y extracontractual.

• Que nuestras colaboradoras están debidamente contratadas según las leyes laborales en Colombia y se cuenta con un SG-SST.

• Que es una empresa con una alta RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA en todos sus procesos.

• Que responderá ECONOMICAMENTE por cualquier daño que se presente durante la prestación del Servicio.

• Que si el servicio NO esta prestado adecuadamente este se repetirá o será reembolsado a nuestro cliente.

• Que nuestra colaboradora tenga: Traje de protección, careta facial y tapabocas.

• Establecer jornadas de desinfección.

• Medidas de bioseguridad.

• Limpieza y desinfección de equipos con AMONIO CUATERNARIO.

• Que nuestra colaboradora utilice la careta fácial desde que sale de la casa hasta que llega donde el cliente y al regreso a su casa.

• Que nuestras colaboradoras llevaran en un empaque diferente la dotación que utilizaran durante la prestación del servicio mientras la ropa de viaje será dejada en un empaque diferente.



Nuestros clientes garantizan:



• El respeto y el buen trato hacia nuestras colaboradoras.

• El respeto al horario contratado.

• El respeto a la hora de almuerzo en el servicio de 08 horas.

• Que brindaran las instrucciones necesarias para la correcta prestación del servicio.

• El suministro de insumos de aseo.

• El diligenciamiento de la encuesta de satisfacción con el fin de evaluar el servicio prestado (PQR).

• Supervisar la frecuencia de lavado de manos hábitos de higiene.

• Informar si en los últimos 15 días presento síntomas de gripa.

• Informar si tiene algún familiar que este presentando síntomas de COVID-19.

• Responder encuesta que será enviada una vez termine el servicio prestado, esto con el fin de adoptar las medidas de seguridad establecidas por la empresa.